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愛彼迎傳 AIRBNB

圖書分類: 企業傳記
作者中文名: (美)利·加拉格爾
ISBN: 9787508692159 商品編號: 750869215
出版日期: 2019-06-01 上架時間: 2019-07-30
出版社: 中信出版社 季度推薦:
關鍵詞: 產品 營銷
適合閱讀人群: 全員
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定價:¥69.00會員價:¥62.10

天翼觀點

愛彼迎官方授權作品。如何打造一個被用戶瘋狂追捧,顛覆整個市場的產品?依靠7大產品原則,愛彼迎收獲數千萬用戶瘋狂熱愛,成為全球矚目的超級獨角獸公司。

內容簡介

 

 

如何打造一個被用戶瘋狂追捧,顛覆整個市場的產品?資深商業分析專家利·加拉格爾發現谷歌、蘋果、亞馬遜、臉書等超級大公司,都使用了幾乎同樣的7大產品原則:創造性、鎖定產品價值、降低成本、快速優化、完善監管、觸達新用戶、持續提升。

運用7大產品原則,愛彼迎受到了千萬用戶的瘋狂熱愛,也使其迅速顛覆了整個行業,發展成為估值超過300億美元的超級獨角獸公司。通過與公司創始人、高管以及員工深入溝通,利·加拉格爾以還原了愛彼迎實踐7大原則、打造超級產品全過程,幫助讀者在了解愛彼迎的成長過程,迅速掌握7大產品原則。

 

 

作者簡介

利·加拉格爾

美國資深商業分析專家,《財富》雜志執行副主編,“全球影響力女性峰會”聯合主席,美國外交關系委員會成員。

圖書目錄

前 言 / V

第一章 原則1:找到創造性的解決方案 / 1

充氣床墊與早餐 / 9

讓用戶自己講述體驗的樂趣 / 11

發現需求 / 14

投資人的建議 / 17

以小博客撬動全國報道 / 23

不放棄,才會有轉機 / 25

100 個忠實用戶好過100 萬普通用戶 / 31

找到“天使” / 37

第二章 原則2:長期鎖定產品價值 / 41

找到用戶增長點 / 46

最多不超過三次點擊 / 50

好產品才會有抄襲者 / 58

閃電式擴張 / 67

第三章 原則3:降低用戶的成本 / 69

獨創性比商業化模式更重要 / 73

用戶贊同比媒體報道更重要 / 76

尋找超級用戶 / 80

以用戶好評數篩選搜索結果 / 83

幫助別人獲得更多收益 / 87

讓產品提供安全感 / 90

第四章 原則4:發現問題快速優化 / 97

對用戶的回復一分鐘也不能耽誤 / 99

承認產品不完美,制定緊急反應章程 / 109

用戶是產品最重要的資源 / 112

用戶受到傷害,愛彼迎先陪100 萬美元 / 116

以用戶視角找到解決方案 / 119

第五章 原則5:與政府合作完善監管 / 127

尋找與反對者和解的方案 / 133

提高公司的透明度 / 137

維護用戶利益,不怕任何麻煩 / 142

拉近人與人之間的距離 / 149

不懼怕挑戰 / 155

在問題出現前解決它 / 157

滿足用戶的需求,難題就會解決 / 160

第六章 原則6:觸達新用戶 / 165

把一代人培養成產品粉絲 / 178

創造七星級服務 / 189

第七章 原則7:持續提升 / 193

向各大領域的精英求教 / 196

孵化團隊內新創意 / 209

學會協作 / 215

精心打造企業文化 / 219

第八章 愛彼迎的未來 / 229

收獲全社會的“熱愛” / 240

后 記 讓用戶不僅熱愛產品,更彼此熱愛 / 253

致 謝 / 257

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